สิ่งที่สมาชิกถามเรามากที่สุด

หน้านี้รวบรวมคำถามที่สมาชิกในประเทศไทยถามเรามากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การยืนยันตัวตนก่อนถอน การเข้าล็อบบี้ผ่านมือถือ และวิธีติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อต้องการความช่วยเหลือ เรารู้ว่าสมาชิกต้องการคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็น จึงจัดทำคำตอบที่อธิบายทีละขั้นตอนโดยไม่ต้องค้นหาเพิ่ม สมาชิกที่เพิ่งเปิดบัญชีใหม่มักถามเกี่ยวกับวิธีเติมเงินครั้งแรก เราแสดงหมายเลขบัญชีรับโอนทันทีหลังคุณล็อกอินเข้าหน้ากระเป๋าเงิน คุณเปิดแอป PromptPay ของธนาคารที่ใช้ ส่งเงินไปยังหมายเลขที่เราแสดง ยืนยันด้วย PIN และเครดิตจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที สำหรับการถอน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเลขบัตรประชาชนหรือรูปถ่ายก่อนถอนครั้งแรก หลังจากนั้นคุณสามารถกรอกจำนวนและหมายเลขบัญชีรับเงินได้ทันที ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามผ่านแชทในเว็บและ LINE ทุกวัน คุณสามารถดูประวัติการฝาก-ถอนในหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบสถานะ